Bei allen Bewohnerinnen und Bewohnern wird gleichzeitig jedoch sehr auf die individuellen Eigenheiten und daraus entstehenden Bedürfnisse geachtet. Das Betreuungspersonal geht, wo immer möglich und machbar, in der Tages-und Wochenplanung auf diese persönlichen Neigungen ein. Einzelne Klient/innen werden z.B. beim Stadtbesuch begleitet, backen an einem bestimmten Tag Brot, besuchen die Familie in Begleitung, gehen regelmäßig schwimmen und vieles andere mehr.
Je nach Behinderungen ist der Betreuungsschlüssel für die einzelnen Wohnheimgruppen unterschiedlich. Er kann von einem 1:2 Verhältnis zum Verhältnis 1:4 gehen. In der Wohnheimgruppe Ansitz genügt auch, je nach Aktivität, eine Betreuungsperson für acht KlientInnen. Der Betreuungsschlüssel entspricht den unterschiedlichen Ausgangssituationen und Bedürfnissen der Klientel und den Vorgaben der Personalstandards des Landes Südtirol.